Service
Bestellung stornieren
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt ist, stornieren wir sie kostenfrei. Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht.
Ihre Erklärung
Prüfen Sie den Text und senden Sie ihn an kontakt@marnau.shop. Über die Schaltfläche öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit der fertigen Nachricht.
MARNAU Theodorstraße 5 90489 Nürnberg kontakt@marnau.shop Hiermit storniere ich meine noch nicht versandte Bestellung über die folgenden Waren: Bestellreferenz: — Bestellt am: — Name: — Anschrift: — Datum: 2026-09-01
Stornierung oder Widerruf?
Vor dem Versand genügt eine formlose Stornierung: Wir halten die Bestellung an und erstatten den vollen Betrag. Ist die Ware bereits bei Ihnen, erklären Sie den Widerruf. Beides können Sie mit dem Formular oben erledigen.
Fristen
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, gesetzlich garantiert
- 30 Tage Rückgaberecht, freiwillig von uns gewährt
- Rücksendung für Sie kostenfrei
Wie geht es weiter?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung per E-Mail. Wurde die Ware bereits geliefert, erhalten Sie die Hinweise zur Rücksendung zusammen mit einem Versandetikett. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihres Widerrufs.
Rechtliches
Die vollständigen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe und Erstattung. Sie können den Widerruf auch formlos an kontakt@marnau.shop oder telefonisch unter +49 (179) 169 63 75 erklären; das Formular ist lediglich eine Hilfe und nicht vorgeschrieben.
Status Ihrer Bestellung
Ob Ihre Bestellung schon bearbeitet wurde, sehen Sie unter Bestellung verfolgen.