Service

Rückgabe und Erstattung

Sie haben 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und darüber hinaus 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht.

Hinweis für den Betrieb: Die in eckigen Klammern gesetzten Angaben sind Platzhalter. Sie müssen vor der Inbetriebnahme des Shops durch die geprüften Unternehmensdaten ersetzt werden.

Fristen im Überblick

14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, gesetzlich garantiert
30 Tage Rückgaberecht, freiwillig von uns gewährt
Rücksendung für Sie kostenfrei

So senden Sie zurück

Schreiben Sie an [E-Mail-Adresse] und nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel.
Sie erhalten eine Rücksendebestätigung und ein Versandetikett.
Verpacken Sie das Gerät möglichst im Originalkarton mit vollständigem Zubehör.
Geben Sie das Paket beim Versanddienstleister ab.

Zustand der Ware

Sie dürfen das Gerät prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückgeht, können wir Ersatz verlangen. Ein aufgebautes und benutztes Gerät können Sie also zurückgeben; ein beschädigtes Gerät kann zu einem Wertersatz führen.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, und spätestens vierzehn Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Defekte Geräte

Ist ein Gerät defekt, greift zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren sowie unsere Herstellergarantie. In diesem Fall benötigen Sie kein Rückgaberecht: Melden Sie den Mangel unter [E-Mail-Adresse].

Rechtliche Grundlage

Der vollständige Wortlaut Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts einschließlich des Muster-Widerrufsformulars steht in der Widerrufsbelehrung.